Troubleshooting Postkorbnachricht-senden

Geändert am Di, 1 Jul um 1:09 NACHMITTAGS

INHALT

Troubleshooting
bekannte Fehler
- Postkorb-Zertifikat ist abgelaufen

Troubleshooting

1. Ist die aktuelle Version des Bürgerservice-Plugins in der System-Plugin-Verwaltung installiert?

Bekannte Fehler können in der aktuellen Version des Plugins bereits behoben sein.

2. Kann die Verbindung zum Postkorb-Service mit dem Zertifikat erfolgreich hergestellt werden?

Über die Schaltfläche "Postkorb Verbindung prüfen" kann die Verbindung in der Konfiguration getestet werden. Das Zertifikats-Passwort muss dazu korrekt sein und das Zertifikat darf noch nicht abgelaufen sein.

3. Wurde am Vorgang im Postfach auch eine Authentifizierung erkannt?

Im Verlauf sollte als Information eine ID der Authentifizierung erkennbar sein, anhand derer der Postkorb dann zugeordnet und die Nachricht gesendet wird.

4. Welcher Eintrag ist zu dem Fehler im Prozess-Protokoll erkennbar?

5. Welche vollständigen Einträge treten in den Log-Dateien auf?

Die Log-Dateien können direkt in den Systemeinstellungen > Logging heruntergeladen werden.

bekannte Fehler

Postkorb-Zertifikat ist abgelaufen

Fehler im Prozess-Protokoll:

Fehler im Server-Log:

[ERROR] [17-06-25 20:20:16,573] [Simon.Dispatcher.WorkerPool.#3162] (WorkflowExecutor.java:269) - [WP] Workflow node 'WorkflowNode[id=10017,type=SEQUENCE,name=FcSequenceHandler,children=6,uuid=ef2dd532-ea95-49df-a95c-add38f843d93]' threw an abrupt completion exception

de.xima.fc.exceptions.NodeThrewException: [PostkorbKomm-Webservice] Failed to execute postkorb webservice method 'sendBspNachrichtNative': 
...
Caused by: javax.xml.ws.WebServiceException: [PostkorbKomm-Webservice] Failed to execute postkorb webservice method 'sendBspNachrichtNative': 
...
Caused by: javax.xml.ws.WebServiceException: Could not send Message.
...
Caused by: java.io.IOException: IOException invoking https://id.bayernportal.de/bspx-postkorb-okkomm-ws/bspservices/postkorbkomm: HTTP/1.1 header parser received no bytes
...
Caused by: java.io.IOException: HTTP/1.1 header parser received no bytes
...
Caused by: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Received fatal alert: certificate_expired

Lösung:

Das Postkorb-Zertifikat ist nicht mehr gültig und muss ausgewechselt werden. In der Regel sollte der technische Ansprechpartner, welcher bei der Registrierung der Anbindung hinterlegt wurde, dazu bereits eine Information mit dem neuen Zertifikat und Zertifikats-Passwort von der AKDB erhalten haben. Bitte prüfen Sie dies noch einmal intern und wenden Sie sich anderenfalls an den Support der AKDB.