Wie kann ich eine eigene Domain für das Cloudsystem verwenden?

Geändert am Do, 22 Mai um 1:21 NACHMITTAGS

Es ist möglich, eine formcycle Cloudinstanz nicht nur über die von uns vorgegebene URL aufzurufen, sondern sie auch über eine beliebige Domain Ihrer Wahl anzusprechen. Der unten beschriebene Ablauf gilt für alle Cloudprodukte (public.CLOUD, private.CLOUD, kommune.CLOUD) gleichermaßen.

Vorgehensweise bei der Anbindung

Zunächst erstellen Sie einen DNS-CNAME-Eintrag für die von Ihnen gewünschte Domain, welcher auf unseren Server zeigt. Hierzu muss für die (Sub-)Domain ein CNAME-Eintrag erstellt werden, der als Wert die von uns für Ihre Cloud verwendete URL 'xyz.form.cloud' enthält.

Damit der Aufruf der Formulare und der Benutzeroberfläche über Ihre Domain verschlüsselt erfolgen kann, benötigen wir passende Zertifikate. Wir können diese automatisch per Let's Encrypt erstellen und erneuern oder ein Zertifikat von Ihnen verwenden. In letzterem Fall benötigen wir von Ihnen das öffentliche Zertifikat und den Privaten Schlüssel für die von Ihnen gewünschte (Sub-)Domain.

Wir bevorzugen eine Lieferung der Zertifikate unverschlüsselt im PKCS 8-Format, sind aber in der Lage andere Formate passend umzuwandeln. Bei verschlüsselten Zertifikatsformaten benötigen wir allerdings das Passwort. Auch wenn es grundsätzlich möglich ist, verwenden wir nur ungern Wildcard-Zertifikate von Kunden. Wir bevorzugen eigene Zertifikate, welche nur für Ihre gewünschte Domain ausgestellt wurden. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Verwendung eines von Ihnen bereitgestellten Zertifikats regelmäßig neue Zertifikate ausstellen müssen, da diese üblicherweise nicht länger als 1 Jahr gültig sind.

Nachdem Sie den DNS-Eintrag gesetzt haben und sich für eine der Lösungen für das Zertifikat entschieden haben, schreiben Sie an unseren Support eine Nachricht, die sich an folgendem Inhalt orientiert:

Wir möchten für unser Cloudsystem mit der Domain xyz.form.cloud einen CNAME-Alias verwenden. Unsere gewünschte Domain ist abc.beispiel.de. Wir haben den DNS-CNAME-Eintrag gesetzt und würden gerne ein [Let's Encrypt Zertifikat/ein eigenes Zertifikat] verwenden. [Das eigene Zertifikat stellen wir Ihnen per E-Mail / in dieser E-Mail / per Link / etc. bereit.]

Verhalten beim Zertifikatstausch

Wenn Sie ein eigenes Zertifkat verwenden, wäre es gut, wenn Sie sich ca. 2 Wochen vor dem Ablauf bei uns im Support melden und uns das neue Zertifikat zur Verfügung stellen.